Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα theshoefactory.gr
Παρακαλούμε διαβάστε με προσοχή τους παρακάτω όρους πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας μας. Η περιήγηση και η χρήση αυτής της ιστοσελίδας σημαίνει ότι συμφωνείτε και αποδέχεστε τους όρους χρήσης και συναλλαγής.

​

Χρήση

Η εταιρία μας καθώς και ο χρήστης δεσμεύονται για τη σωστή χρήση της σελίδας. Ο χρήστης δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ τη σελίδα για να αποστείλει e-mail ή να δημοσιεύσει ή να δημοσιοποιήσει περιεχόμενο που να είναι συκοφαντικό, παραπλανητικό, ανήθικο, προσβλητικό ή απειλητικό προς οποιονδήποτε τρίτο. Η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

​

Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία μας σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα και ακολουθεί αυστηρή πολιτική ως προς αυτά. Δεσμευόμαστε να μην τα αποκαλύψουμε σε τρίτους, να μην τα δημοσιοποιήσουμε, πωλήσουμε, εκμισθώσουμε, ανταλλάξουμε ή με οποιοδήποτε τρόπο προβούμε σε οποιαδήποτε αθέμιτη χρήση τους. Μετά από αίτησή σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν οριστικά και δεν θα χρησιμοποιηθούν ή παραχωρηθούν σε κανένα. Δεσμευόμαστε να μην αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας ή στοιχεία των συναλλαγών σας , παρά μόνο αν αυτό επιβληθεί από δικαστική ή δημόσια αρχή.

​

Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής αυτής σελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και προστατεύεται από τις διατάξεις του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται ρητά η όποια αναδημοσίευση σχεδίων, σημάτων και λογοτύπων, η τροποποίηση, μεταποίηση, παραποίηση ή αντιγραφή εν μέρει ή όλων, η καθοιονδήποτε τρόπο προσβολή των δικαιωμάτων για τα έργα που φαίνονται στην παρούσα σελίδα, χωρίς έγγραφη συνένναιση της εταιρίας. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα για την άσκηση παντός νομίμου δικαιώματος για τη διεκδίκηση κάθε ζημιάς που θα προκληθεί από τυχόν παραβίαση αυτών.

Πληροφορίες για τα προϊόντα και τις τιμές
Οι τιμές στα προϊόντα μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
Η εταιρία μας έχει δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς την υποχρέωση να ενημερώσει τους χρήστες, να μεταβάλει τις τιμές πώλησης των προϊόντων.
Η εταιρία μας δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα που διατίθενται στην ηλεκτρονική μας σελίδα, με επιφύλαξη για τυχόν τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή που έχουν προκύψει για τεχνικούς λόγους ή ακούσια.
Όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται από εμάς υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Ενδέχεται το χρώμα του προϊόντος να διαφέρει από αυτό της φωτογραφίας, ανάλογα με τη ρύθμιση των χρωμάτων της οθόνης σας.

​

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1) Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Για την εξόφληση των αγορών σαςμπορείτε να καταθέσετε το ποσό που αντιστοιχεί στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς 
EUROBANK Αριθμός λογαριασμού 0026-0103-47-0102410-959
IBAN: GR55 0260 103 0000 4701 02410 959 Δικαιούχος Τσιλιγκίρης Χρήστος
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αριθμός λογαριασμού 6410-0200-11-233 
IBAN: GR12-0171-4100-0064-1002-0011-233 Δικαιούχος Τσιλιγκίρης Χρήστος

Προσοχή:
Σε περίπτωση εξόφλησης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει μετά την κατάθεση να ενημερώσετε τηλεφωνικά στο 21077 01250 ή μέσω e-mail (info@theshoefactory.gr) .

​

2) Πληρωμή με αντικαταβολή, κατά την παράδοση στο χώρο σας
Πληρώνετε με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της Courrier ή στο κατάστημα των ΕΛΤΑ κατά την παραλαβή. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,5€. Για αγορές άνω των 40€ τα έξοδα αποστολής των 2 ευρώ δεν χρεώνονται, αρκεί το βάρος του δέματος να μην υπερβαίνει τα 3 κιλά.

​

3) Paypal

​

4) Πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημα 
Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημά μας και εξόφλησης της παραγγελίας σας με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

​

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η διαδικασία της παραγγελίας σας γίνεται με τον εξής απλό τρόπο.
Επιλέγετε σχέδιο και νούμερο που επιθυμείτε και στη συνέχεια πατάτε το Προσθήκη στο Καλάθι. Εκεί θα δείτε αναλυτικά το σχέδιο, το χρώμα και το νούμερο που έχετε επιλέξει.
Μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας πατώντας Συνέχεια αγορών ή να πιέσετε στο Ολοκλήρωση παραγγελίας και να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Συμπληρώνετε τα στοιχεία πoυ θα σας ζητηθούν για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας επιλέγοντας το είδος παραστατικού, τη διεύθυνση αποστολής και τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε. Μπορείτε να προσθέσετε κάποιο σχόλιο και στη συνέχεια πατώντας Ολοκλήρωση παραγγελίας να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Εκεί θα δείτε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει και το συνολικό κόστος των αγορών σας συν τα όποια έξοδα αποστολής και αντικαταβολής προκύψουν.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε e-mail με το μήνυμα ότι η παραγγελία σας εκκρεμεί, τα στοιχεία της παραγγελία σας, την αξία των ειδών και τα έξοδα αποστολής.

Χρόνος Παράδοσης

Οι παραδόσεις μας γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας από τη στιγμή που θα λάβετε το ενημερωτικό e-mail είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Σε περιοχές δυσπρόσιτες μπορεί να είναι από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στις εξής περιπτώσεις :
• Για κάποιο λόγο δεν είχε ενημερωθεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και το προϊόν αν και φαινόταν διαθέσιμο δεν είναι. Τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά με το χρόνο παράδοσης του προϊόντος κι ακόμα για τις εναλλακτικές λύσεις που υπάρχουν ή την ακύρωση της παραγγελίας σας χωρίς καμία επιβάρυνση, στην περίπτωση που το προϊόν έχει εξαντληθεί.
• Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ακραίων καιρικών συνθηκών και απεργιών.
• Εφόσον παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας ή στην πληρωμή και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά είτε στο e-mail που έχετε δηλώσει στην φόρμα παραγγελίας γιατί η καταχώρηση των στοιχείων σας είναι λανθασμένη ή ελλιπής.
Εάν υπάρξει καθυστέρηση, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους της καθυστέρησης, καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας σε άλλο είδος ή ακόμα και την ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων σας.

​

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για αποστολές εντός Ελλάδος τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στη διεύθυνση παραλήπτη που μας έχετε υποδείξει, με Courier. Σε περίπτωση που η περιοχή σας δεν εξυπηρετείται από την εταιρία Courier θα μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απο το πλησιέστερο κατάστημα των ΕΛΤΑ.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται αυθυμερόν και παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες (για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές 2-3 ημέρες επιπλέον). Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα και συγκεντρώνονται από το δίκτυό μας, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με μια καθυστέρηση 1-2 ημερών επιπλέον.
Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός από αργίες). Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Σάββατο από τις 12.00 και μετά, θα περάσουν τα στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.

 

Έξοδα αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 40€, αρκεί το βάρος του δέματος να μην υπερβαίνει τα 3 κιλά . Για παραγγελίες μικρότερες των 40€ υπάρχει χρέωση 2€. Αν η επιθυμητή μέθοδος πληρωμής είναι με αντικαταβολή  υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,50€. Δεν χρεώνεστε ΚΑΘΟΛΟΥ μεταφορικά για δέματα έως 3 κιλά ,κάνοντας κατάθεση σε μια από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (EUROBANK-ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ), ή αν κάνετε την αγορά σας με PAYPAL. 
Σημείωση: Επιπλέον έξοδα αποστολής μπορεί να προκύψουν μόνο σε πολύ μεγάλο όγκο παραγγελίας και πάντοτε θα υπάρξει έγκαιρη ειδοποίηση και έγκριση/αποδοχή του πελάτη ΚΑΙ σε παραγγελίες εκτός Ελλάδας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
H ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ ΚΙ ΕΦΟΣΟΝ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΕΙ, Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΤΗΣ ΜΟΡΦΗ ΚΑΙ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ (απόδειξη, τιμολόγιο). ΧΩΡΙΣ ΑΥΤΑ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ. Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε θα πρέπει να καταχωρήσετε ένα Αίτημα Επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο τηλ. 210 7701250 για την διαδικασία αντικατάστασης του προϊόντος.
ΠΡΟΣΟΧΗ!!! ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος, ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ

 

Λανθασμένη παραγγελία ή ελαττωματικό προϊόν
Η εταιρία μας κατά τη διαδικασία εκτέλεσης των παραγγελιών, προβαίνει σε επισταμένο έλεγχο των προϊόντων, ούτως ώστε να παραλάβετε το σωστό προϊόν. Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν που είναι διαφορετικό σχέδιο, χρώμα, νούμερο από αυτό που παραγγείλατε ή φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, δικαιούστε να επιστρέψετε ΔΩΡΕΑΝ το προϊόν. 
 

Αλλαγή προϊόντος 
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν καλύπτει τις προσδοκίες σας, δικαιούστε να το αντικαταστήσετε με άλλο της αρεσκείας σας. Και σ’αυτήν την περίπτωση η επιστροφή είναι ΔΩΡΕΑΝ για μια φορά ΜΟΝΟ.
Προσφορές
Ενδέχεται σε κάποια προϊόντα που είναι σε προσφορά να μην γίνεται δεκτή η επιστροφή προιόντος πλην της περιπτώσεως ελλατωματικού προϊόντος. Στα προϊόντα που δεν θα γίνονται δεκτές οι επιστροφές, θα υπάρχει σχετική ενημέρωση στην περιγραφή του προϊόντος.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται μόνο με την εταιρία που παραλάβατε την παραγγελία σας. FIS COURIER, ACS ή ΕΛΤΑ
Εναλλακτικά ο πελάτης αναλαμβάνει με δικά του έξοδα την διαδικασία αντικατάστασης.

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας, η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται δωρεάν για τον πελάτη ενώ για κάθε αλλαγή μετά την πρώτη, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις, παράπονα ή επισημάνσεις μέσω τηλεφώνου στο                                                                                 210 7701 250  Δευ.Τετ.Σαβ.09:00-14:30  Τρ.Πεμ.Παρ. 09:00-14:00 17:00-20:30 
ή μέσω e-mail στην φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει στο site.